Suppression de compte – application AQUAPHUTON Formation
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte de l'application AQUAPHUTON Formation (Android et iPhone), éditée par AQUAPHUTON SASU (SIREN 101 941 706, 539 avenue Jean Prouvé, 30900 Nîmes).
Comment faire la demande
Envoyez un e-mail à aquaphuton.contact@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte (celle utilisée lors de votre achat et pour vous connecter).
Indiquez en objet : « Suppression de mon compte AQUAPHUTON Formation ».
Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de confirmer la demande depuis l'adresse du compte, afin d'éviter qu'une autre personne ne supprime votre accès.
Vous pouvez aussi faire la demande depuis l'application : Paramètres > Informations légales > Supprimer mon compte.
Nous traitons la demande dans un délai de 30 jours au plus et vous confirmons la suppression par e-mail.
Ce qui est supprimé
votre compte de connexion (adresse e-mail, nom, date de dernière connexion) ;
vos droits d'accès à la formation et l'historique de vos mensualités enregistré dans l'application ;
votre progression dans les modules ;
les notifications de paiement vous concernant enregistrées dans l'application ;
votre langue préférée.
Les données conservées sur votre téléphone (session, langue) sont effacées lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l'application.
Ce qui est conservé
Factures et pièces comptables liées à votre achat : 10 ans, obligation légale (Code de commerce). Elles sont conservées dans notre comptabilité et chez le prestataire de paiement, pas dans l'application.
Journal de sécurité des connexions (adresse IP, date) : supprimé automatiquement 12 mois au plus après sa création.
La trace de votre demande de suppression (e-mail échangé), pour pouvoir justifier de son traitement, pendant 3 ans.
À savoir avant de demander la suppression
La suppression est définitive : vous perdez l'accès aux modules et votre progression ne peut pas être récupérée. Pour retrouver l'accès plus tard, il faudrait que nous recréions votre compte à partir de votre achat.
La suppression du compte n'annule pas un éventuel paiement en plusieurs fois en cours, qui reste régi par les conditions générales de vente. Si vous souhaitez également mettre fin à votre inscription, précisez-le dans votre message.
Pour toute question sur vos données, consultez la politique de confidentialité de l'application ou écrivez à aquaphuton.contact@gmail.com.